110”辐射效应全面显现——设立“反诈110”,健全完善反诈骗智慧信息系统;成立“交通110”,与城管等部门联动,共同负担抢险救灾、应急增援等任务;建立“民生110”,推动64个市直部门联勤联动,2019年受理有效事项59038件,及时查阅率100%,按期办结率99.99%,满意率99.46%;创立“民间110”,研发推广“芗里芗亲”APP,汇聚4485支平安志愿者队伍29.4万人,设立10余项便民服务项目。
“以人民为中心、做人民的保护神,是‘漳州110’精神的核心内涵。”邵玉龙表示,“我们将以‘漳州110’为代表,不断提高政府职能部门的服务水平,持续探索保护人民和服务人民的创新路径。”
在创新中践行为民初心
从1990年创建伊始的7个人、3支枪、一辆三轮摩托车,到如今10个单位、警力224人的专业化队伍,“漳州110”在30年发展历程中经历了巨变,但始终不变的是“以人民为中心”的理念。
创新巡防机制,变坐等接处警为就近接处警;通过互联网、大数据等技术,提升警力效能、突出主动预防;打通部门壁垒,联通警务与政务,推动形成社会联动服务格局……
立足百姓所思所盼,在创新中践行为民初心,“漳州110”30年的生动实践,书写了一张为民服务的合格答卷,树起了推进治理体系和治理能力现代化的鲜活标杆。