法治中国网11月3日讯 为及时解决企业群众办事过程中的堵点、难点和痛点问题，进一步优化公证办证流程，不断提高企业群众办事效率，优化营商环境举措，真正落实为民办实事成效，湖南株洲市司法局近日开展“一把手走流程”体验式活动，株洲市司法局党组书记、局长朱胜辉，株洲市司法局党组成员、副局长刘文清深入市民中心公证窗口一线，通过“亲身办”“陪同办”等方式，现场体验公证申办全流程，感受、了解办事群众的实际需求。

“市民中心公证窗口日常办理最多的是哪些业务?公证员怎样核实当事人的身份?”体验现场，朱胜辉局长认真查看了公证案卷、申请表格、高频公证事项证明清单等材料，详细了解了公证业务办理的具体流程、人证识别系统及办证过程中的常见问题等。“走流程”不是“走过场”，朱胜辉局长从办事群众的角度出发，感受公证服务全过程，通过这种“换位”沉浸式的办事体验，思考问题，让企业群众享受更高办事效率。

　　据统计，2021年1月至今，株洲市国信公证处驻市民中心公证窗口办理各类公证业务4849件，其中办理提存公证1769件，在促进株洲市房屋交易的同时，也确保了交易的安全。

为了扎实开展好“我为群众办实事”“一件事一次办”“优化服务营商环境”等工作，株洲市司法局以打造“法润三湘.株洲”品牌为抓手，服务“三高四新”发展战略，以人民群众满意为目标，组织全市公证机构，创新服务方式，扩容服务内容，将服务向前向后向纵深延伸，公证窗口办理传统公证业务的同时，拓展开发配套服务。今年，全市6家公证机构为企业群众办理公证事项16973件次，以实际行动提供“有温度的公证服务”，切实提升人民群众获得感、幸福感和安全感。(株洲市司法局公共法律服务科 株洲市国信公证处)