民之所忧所盼，我必念之行之。近期以来，黔西市公安局以平安贵州冬季行动为载体，深入开展“我为群众办实事”实践活动，全心全意解民忧、纾民困，切实解决群众“急难愁盼”问题，进一步推动了警民和谐关系建设。

　　群众腿脚不便办证难

　　民警上门服务解民忧

　　12月3日，重新镇金华村王某某向重新派出所反映，其妻子覃某某因腿脚行动不便，无法前往派出所办理身份证，希望民警能上门服务帮助办理。

　　经了解，王某某妻子覃某某今年51岁，其因腿脚不便一直未办理身份证，近期因急需身份证办理社保卡领取相关补助，遂向公安机关求助。

　　接求助后，重新派出所民警到达王某某家中，找到一面墙面做背景，摆上凳子后，与家属一起将覃某某扶到凳子上坐着，帮助其整理衣服、摆正头部。多次拍照后，成功采集到办理二代居民身份证所需的照片信息。

　　采集完办证所需信息后，民警告知家属耐心等候，待身份证制证成功后，将第一时间把身份证送往家中。12月17日，身份证办理完毕，民警第一时间驱车将覃某某身份证送到家属手中。覃某某家属对民警的热心帮助，连声致谢。

　　两地警方接力合作

　　七旬老人平安归家

　　12月17日23时44分，莲城派出所值班民警接到大方县公安局黄泥塘派出所电话，称黔西市莲城街道辖区一老人去大方县黄泥塘镇游玩，现滞留在黄泥塘镇无法回家，请莲城派出所帮助联系家属将其接回家中。

　　经核实了解，老人名叫谭某，今年70岁，平时一个人独自居住在金凤大道某小区，其两名子女均在外地打工，无法赶到接回老人。因气温骤降，恐路面结冰严重影响老人返程，为了让老人早点回到家中，莲城派出所与黄泥塘派出所民警通过电话协商，决定两地民警同时出发，在路上相遇，接力护送老人回家。

　　12月18日凌晨零时40分，在贵毕公路林泉段，大方、黔西两地民警相遇完成交接。12月18日1时许，莲城派出所民警将老人安全送回家中。

　　临走时，民警再三叮嘱老人，“天气冷了，出门要注意安全，以后出远门一定要让亲属陪同，不要独自出行，以免发生危险！”老人一直对民警说着：“谢谢！谢谢！”。

　　民警热心帮助

　　失散31年亲人终团聚

　　“赵警官和几位不知名的警官，你们的善良和正义让我深感敬佩，你们不仅是优秀的人民警察，更是充满爱心的人，感谢你们在我寻找我母亲的过程中给予的帮助和支持，感谢你们让我找回了失去的亲情，谢谢！” 12月18日，杜鹃派出所民警收到的一封感谢信里这样写道……

　　这封感谢信后面有故事！11月12日上午9时许，一位老人因身份证遗失，来到居住辖区杜鹃派出所户籍窗口咨询办理身份证相关事宜。经民警询问，老人名叫王某珍，现租住在杜鹃辖区牌庄村，老人只记得自己的名字，并不记得身份证号等其他身份信息。为了帮助老人查到身份信息，民警耐心引导老人回忆来黔西之前的记忆。根据老人回忆，民警很快查询到老人之前是都匀市人，其在都匀还有子女。

　　民警通过电话联系上老人长女李某某，听到有关母亲的消息后，李某某十分激动。据李某某讲述，1992年母亲因和父亲争吵离开了家，后失去了联系，31年来杳无音讯。期间家属一直寻找均未找到，李某某本以为再也见不到母亲了，却突然收到了母亲的消息。11月13日，李某某来到黔西市，在民警的带领下成功与母亲王某某相认。

　　12月18日，杜鹃派出所收到一个包裹，民警打开一看，里面正是李某某为了感谢民警的热心帮助寄来的锦旗和感谢信。

　　（通讯员：宋柳）