(杨露)5月26日晚,辖区超市负责人专程将一面印着“执法为民 一身正气”的锦旗送至金沙县公安局民兴派出所,对派出所民警高效解决其店内购物纠纷一事表达诚挚谢意。在赠送锦旗时他感慨道:“警察赶到现场后,不仅耐心安抚我们的情绪,还果断采取措施维护权益,让我们真切感受到了安全感!”。
原来在5月23日10时许,民兴街道义乌城一家超市发生一起消费纠纷:一位老人在超市购物后,使用100元现金完成支付,离开后折返称自己实际支付了200元,坚称超市少找零100元,双方僵持不下,现场聚集大量围观群众。
接警后,民兴派出所迅速组织警力赶赴现场。通过耐心安抚双方情绪、细致查看完整监控录像,结合现场证人证言,确认老人实际仅支付100元现金。民警向老人及家属详细说明调查情况,出示监控证据,经反复沟通解释,老人最终消除误解,对民警公正处理表示感谢后安心离开。