要撑起社区与政府这一 “羽翼”，需以 “协同” 为要，强化治理效能。社区应主动担当 “桥梁” 角色，建立 “小区议事厅”，定期组织业主、物业、开发商召开联席会议，及时调解矛盾纠纷；同时组建 “社区网格员” 队伍，深入小区了解居民需求，协助解决日常问题，譬如，帮助独居老人缴纳水电费、协调邻里矛盾等。政府部门应出台针对性政策，加大对高层小区的支持力度，如提高小区加装电梯、搭建车棚等的补贴比例、设立消防设施改造专项基金、优化停车位规划等；此外，建立 “多部门联动” 机制，针对小区周边交通、环境、治安等问题，定期开展联合执法行动，形成治理合力。更可利用数字化手段，搭建 “智慧社区” 平台，整合社区服务、物业报修、政府政务等功能，让业主足不出户就能办理业务，提升治理效率，让社区与政府的支持如同 “美容剂” 与 “营养剂”，让高层小区管理焕发新的活力。

　　“大厦之成，非一木之材；大海之阔，非一流之归。” 高层小区管理是一项系统工程，需业主、地产、物业、社区和政府四方同心同向、同频共振。以业主素养为魂，筑牢治理根基；以地产质量为基，夯实发展底气；以物业服务为脉，激活内生动力；以社区与政府为翼，强化外部支撑。唯有如此，方能破解高层小区管理的痛点难点，让每一栋高楼都充满温度，让每一位居民都收获幸福。（作者：袁孝冲，系宁波市网络作家协会会员、余姚市猎才企业管理咨询社社长 ）