近期，深圳龙岗区大鹏新区桔钓沙景区发生的溺水事故引发社会广泛关注。2025年7月27日，刘星宇在景区规定的游泳水域不幸溺亡，救援过程的严重滞后与景区安全管理的诸多漏洞令人痛心。这起悲剧不仅给受害者家庭带来沉重伤痛，更对当地营商环境和旅游形象造成负面影响。为避免事件进一步发酵，亟需当地政府各部门主动作为，化解矛盾，采取切实措施整改落实。

　　此次事故暴露出桔钓沙景区在安全管理上的突出问题：一是救援严重滞后，从刘星宇14时16分左右溺水，到其女友15时许发现失联求助，再到18时报警，期间景区安全员未及时上报，仅以喇叭呼喊约两小时，未采取有效搜救措施，监控查看耗时良久，遗体打捞直至当晚9时许才完成；二是安全设施与管理双重缺失，依据相关法规，游泳场地面积超250平方米需配备至少3名救生员，而该景区仅设1个观察台和1名救生员；景区虽存在游艇、餐饮、存包等消费项目及高额停车费，却以“非经营性质”为由推卸安全监管责任；三是事故后整改不力，截至7月29日景区仍正常营业，未采取任何停业整顿措施，安全员依旧存在玩手机、擅离监控区域等问题。更令人遗憾的是，截至8月12日，在与死者家属沟通中，相关方面仍仅提出10万人道主义救助，主张“无责”并要求家属通过诉讼解决，致使逝者无法早日入土为安，矛盾未能得到及时化解。

　　为妥善处置此次事件，恢复游客信心，重塑地方营商环境，现提出以下建议：

　　1. 迅速开展联合调查与责任追究

　　当地政府应立即组织应急管理、文旅、公安等多部门成立联合调查组，对事故进行全面深入调查。依据《刑法》第一百三十五条、《民法典》第一千一百九十八条等法律法规，彻查景区安全设施不足、管理混乱、救援不力等问题，严肃追究深圳市龙岗区大鹏新区东山社区、深圳市南澳东山股份合作公司及相关责任人的法律责任，对“事故不报”等行为绝不姑息。

　　2. 督促景区落实赔偿与全面整改

　　责令景区依法对刘星宇家属进行死亡赔偿金、精神损害抚慰金等民事赔偿，弥补家庭伤痛与损失。同时，要求景区立即停业整顿，严格按照《体育场所开放条件与技术要求 第1部分：游泳场所GB 19079.1-2013》等标准，完善安全设施，足额配备救生员，更新救生设备，在危险区域设置齐全警示标志与防护设施；制定科学透明的应急预案，提交招投标合同、应急管理预案等资料，接受相关部门审查和社会监督，经多部门严格验收合格后方可重新开放。

　　3. 强化旅游行业监管与隐患排查

　　文旅部门联合市场监管等部门，对辖区所有旅游景区开展拉网式安全隐患排查，重点检查安全设施配备、应急预案制定与演练、救生员资质及在岗情况等，建立隐患清单，明确整改时限，对整改不力的景区依法严肃处理，形成有效震慑。

　　4. 健全长效监管与沟通机制

　　建立旅游景区安全监管长效机制，推动各部门定期开展联合执法检查，实现信息共享、协同作战；搭建政府、景区、游客三方沟通平台，畅通投诉举报渠道，及时回应游客合理诉求，增强公众对景区管理的信任。

　　5. 加强安全宣传教育与应急培训

　　通过多种媒体渠道普及安全知识，提升游客自我保护与应急处置能力；组织旅游景区从业人员开展应急救援技能培训和安全知识考核，全面提升景区应急救援水平。

　　此次深圳桔钓沙安全事故为地方政府和旅游行业敲响了警钟。希望各部门高度重视，积极行动，以此次事件为契机全面提升旅游景区安全管理水平，尽快化解矛盾，恢复地方良好营商环境，让游客安心出行、放心旅游。

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