从警33年，30年坚守户政岗位

　　2次三等功、5次表彰、1次岗位服务标兵

　　帮助2700余名无户口人员找回“身份”

　　至今仍奔波在服务群众第一线

　　三十载春秋，不变为民初心

　　他治安大队户派中队民警——李赟

　　三十载春秋，书写为民服务动人篇章

　　1992年，李赟踏上了从警之路。1995年，他在居仁派出所开始接触户籍工作。谁也没想到，这个看似普通的岗位，他一干就是30年。

　　“刚开始接触户籍工作时，全县的户籍管理还停留在手工操作阶段。”李赟回忆道，“那时候每天都要手工填写户口簿，一笔一画都关乎群众的切身利益。”

　　30年来，他见证了户籍管理从手工到数字化、从线下到线上的巨大变迁，但始终不变的是他为民服务的初心。据统计，经他手办理的户籍业务超过30万件，帮助2700余名无户口人员解决了落户难题。

　　“三用”工作法：用情、用心、用力

　　谈到服务心得，李赟总结出了自己的“三用”工作法：  “用情接待、用心办理、用力解决，就是要站在群众的角度想问题，让他们真切感受到服务的温度。”

　　一位70多岁的老人前来为抱养的孩子办理户口。由于年代久远，很多证明材料都已缺失。李赟没有简单地说“办不了”，而是连续一周下乡走访，走访了数十位知情人，最终帮助老人补齐材料，顺利解决了户口问题。

　　“在法律允许的范围内，最大限度地方便群众，这就是我们工作的意义。”李赟常常这样对年轻同事说。

　　最大的挑战：为特殊群体点亮“身份”

　　2024年，一位军人身份证到期。由于军人群体入伍后需要先注销原有身份证，再办理军人身份证，而部队系统中的民族信息没有“穿青人”这一选项，导致这位军人的身份证无法办理。他便找到了李赟同志的电话号码，询问解决办法。

　　李赟同志在过去多年的办证经历中处理过类似情况，于是他迅速与部队相关负责人取得联系，告知对方办理身份证需先恢复本地户口，因此需要部队出函说明。

　　由于部队中未有过此类先例，相关负责人起初未能提供相关证明。李赟同志得知后，查询了相关法律法规，再次与部队负责人多次协调，最终部队提供了相关材料，由其家人携带证明材料进行异地办理，并于2025年4月11日成功办结。

　　30年来，这样的例子数不胜数。李赟和同事们成功办理疑难户口3.4万余件，为2700余名无户口人员解决了落户难题，让他们重获“身份”。

　　服务秘诀：将心比心、常做常新

　　换位思考、真诚沟通。 “年轻时，遇到办不了的事我会直接说‘办不了’。现在我会多问几句‘为什么办不了’，帮群众想办法、指路子。”

　　在治安大队户派岗位上，李赟指导派出所开展“预约办理”“上门服务”等便民措施，为行动不便的群众提供上门服务2万次。

　　三十载春秋，一簿一证，让千万户心安。没有追捕嫌犯的惊心动魄，也少有侦破大案的鲜花掌声，但李赟在平凡的户籍岗位上，用三十年的坚守与真情，诠释了何为“人民公安为人民”的深厚内涵。他经办的不仅是一张张证件，更是为群众托起了的人生希望，这盏温暖的“灯火”，长亮不熄。

　　三十三年从警路

　　三十万次业务办理

　　两千七百余位无户口人员重获身份……

　　这些数字背后

　　是一位普通民警

　　用青春和热血书写的为民情怀

　　（朱娇 ）