随着旅游影响力持续提升、游客数量逐年增长，民宿服务规范化、品质化升级成为产业发展的迫切需求。近期，华坛山镇立足属地职责，坚持“整治乱象守底线、提质赋能促发展”双轮驱动，一手严抓旅游市场规范整治，一手抓实民宿从业者能力提升，全力净化旅游消费环境，筑牢文旅产业发展根基，切实维护游客合法权益，助力全镇文旅产业提质增效、稳步前行。

　　此次专项整治精准聚焦游客反映强烈的虚假宣传、不合理低价游、强制购物、无证经营等顽瘴痼疾。华坛山镇积极配合区级联合执法行动，同步做好辖区内民宿、农家乐及旅游相关经营主体的常态化排查摸底，主动畅通线索举报渠道，全力配合信用惩戒、典型案例曝光等硬核举措。通过全方位排查、全流程监管、多维度整治，坚决遏制旅游市场各类违法违规行为，杜绝导游乱象、强制消费等侵害游客权益的现象，着力营造放心消费、安心游玩、舒心体验的优质旅游环境，守护好华坛山镇旅游市场的良好口碑。

　　为切实破解民宿经营中的服务短板、管理难题，全面提升从业人员专业素养和运营能力，3月20日，华坛山镇联合市、区老科协，特邀上饶职业技术学院专任教师杨陈杰，为全镇近200名民宿经营者及相关从业者举办了一场“助力文旅民宿业发展”专业知识讲座。课程内容紧贴民宿日常经营实际，摒弃空洞理论，全程聚焦实操技能提升。杨陈杰围绕民宿礼仪接待规范、沟通语言表达技巧、餐饮服务标准化流程、游客投诉高效处置、设施设备安全管理等核心内容，开展系统深入、通俗易懂的讲解，同时结合外省优质民宿品质升级、特色化运营的成功案例，分享可借鉴、可落地的实战经验，把专业知识转化为基层从业者看得懂、学得会、用得上的实用方法，有效帮助参训人员补齐能力短板、提升服务技能。

　　“今天的培训全是干货，特别实用，专家还上门手把手指导，解决了我们平时经营里的不少难题。回去以后我一定好好消化所学，全面提升民宿服务质量，留住更多八方游客。”华坛山镇樟涧村民宿业主周彰旺在培训结束后，道出了参训人员的心声。

　　下一步，华坛山镇将持续聚焦旅游市场整治和民宿产业提质两大核心工作，做到常态推进、久久为功。一方面，持续深化旅游行业乱象整治，压紧压实属地监管责任，建立常态化排查监管机制，全力配合上级部门开展联合执法、线索核查、长效管控等工作，坚决守住旅游市场规范经营底线，切实维护游客合法权益；另一方面，紧盯民宿产业发展需求，主动对接上级部门、专业机构，常态化开展技能培训、上门指导、经验交流等帮扶活动，引导全镇民宿经营者走规范化、特色化、品质化发展道路，推动民宿产业从“规模扩张”向“质量提升”转型。章秀进（黎文强  陈剑）