近日，在湖南省知识产权维权援助（岳阳）分中心调解主任黄敦锋的主持下，一场涉及四名知名网络作家的文学作品系列著作权侵权纠纷成功通过调解方式得以解决。本次调解高效、专业，既有力维护了原创作者的合法权益，也促使被诉方及时停止了侵权行为并达成了合理的补偿方案，为网络文学产业健康发展树立了积极的范例。

　　据悉，此次纠纷源于被诉方孙某在未获得任何网络作家授权的情况下，长期通过其管理的QQ群组织并管理按月费、年费收费的群组，设置“找文机器人”检索并按指令自动发送小说打包文件，向不特定群成员长期提供原告多部作品，属以营利为目的通过信息网络向公众提供作品的侵权行为，非法传播四名知名网络作家权利人享有独家信息网络传播权的畅销网络小说十几本的全部章节内容，非法牟利，对权利人的正版发行收入和市场声誉造成了严重损害。权利人在多次沟通无果后，通过包括QQ群公告收费规则、收款记录、按作者检索的“机器人目录”截图及从检索到自动发送的全程屏录等固证方式维护自身权益，遂向调解机构正式提交调解申请。

　　受理案件后，湖南省知识产权维权援助（岳阳）分中心高度重视，立即由具有丰富知识产权纠纷处理经验的资深调解员黄敦锋调解（黄敦锋目前担任中国商业文化研究会多元解纷工作委员会调解办公室副主任、岳阳市知识产权调解中心委员会成员及办公室主任、湖南省知识产权维权援助（岳阳）分中心主任、岳阳市知识产权纠纷人民调解委员会主任，黄敦锋从事调解员岗位以来，在调解数量、调解成功率、调解好评率都稳居行业调解组织前列，并多次调解有影响力的系列案件）。调解员在充分审阅双方提交的证据材料（包括权属证明、侵权公证书、收益数据对比等）的基础上，从系列案件的属性、案件错综复杂程度、侵权收入影响深度做了大量的分析和评估，先后多次与四名知名网络作家沟通了解到本系列案件不光造成数百万元的经济损失，还造成了网络作品在线阅读流量塌方式的下跌，并与被告传达著作权侵权所带来哪些不良影响，以及耐心告知被告诉中调解的重要性，并组织双方进行了多轮线上及线下的深入沟通。

　　调解过程中，调解员秉持客观、公正、专业的立场，一方面向被诉方清晰阐释了《著作权法》等相关法律法规，明确指出其行为的违法性质及可能面临的法律后果；另一方面，也积极引导双方从行业健康发展、合作共赢的角度进行理性沟通。调解员不仅聚焦于侵权事实认定与赔偿数额计算，还就未来如何规范版权合作、避免类似纠纷提供了建设性意见。

　　经过调解员耐心、细致的沟通与疏导，最终双方自愿达成如下和解协议：1、立即停止侵权，被诉方承诺立即彻底删除其所有平台上的侵权作品内容，退出相关的QQ群组织，并采取技术措施防止再次上传；2、经济赔偿，被诉方向四名权利人一次性支付人民币贰万元之数万元不等，作为对过去侵权行为的赔偿；3、致歉，被诉方分别与四名知名网络作家电话诚恳致歉；4，承诺守法，被诉方承诺将不再未经相关网络作家授权的情况下再次侵权，未来严格遵守著作权法律法规，尊重原创。双方对调解结果均表示满意，并对调解机构的专业、高效工作表示感谢，同时，原被告均通过送锦旗的方式分别向调解组织和调解员黄敦锋送上了锦旗，权利人表示，通过调解避免了漫长诉讼带来的时间和精力消耗，使其能更专注于创作，同时为作品在正规渠道为广大阅读爱好者提供了更好的平台，也变相的避免了侵权盗版导致的数百万元的经济收入扫清了障碍；被诉方则表示通过此次调解深刻认识了错误，将彻底纠正侵权错误行为。

　　本次纠纷的成功调解，是湖南省知识产权维权援助（岳阳）分中心积极构建知识产权纠纷多元化解机制的一次生动实践。它充分证明了调解在解决网络版权纠纷中具有程序灵活、周期短、成本低、利于关系修复的独特优势，能够有效平衡权利人保护与产业发展的关系，实现“案结事了人和”。

　　湖南省知识产权维权援助（岳阳）分中心调解主任黄敦锋表示： “随着网络文学市场的蓬勃发展，版权保护的重要性日益凸显。我们鼓励各方在遇到纠纷时，优先考虑通过调解等非诉讼方式解决。本组织将继续完善专业调解服务体系，为净化网络版权生态、激励原创活力、促进文化产业繁荣发展提供有力支撑”。此类成功案例有助于增强全社会的版权保护意识，推动网络文学平台加强自律，构建起“尊重创作、合法使用、合作共赢”的良好行业秩序，为优质内容的持续产出营造更健康的环境。