多部门联动深化“结对帮扶” 凡人善举汇聚暖流照亮沙州

法治中国网甘肃酒嘉讯（编辑：魏建成  通讯员：张蓉蓉）自2023年启动“结对帮扶·爱心甘肃”工程以来，敦煌市聚焦“爱心扶孤、助残、济困”主线，组织全市1149名干部与1285名孤儿、特困人员、困难重度残疾人等特殊困难群体结对，构建起“政策兜底、干部结对、社会参与、情感赋能”的基层关爱帮扶新模式，推动关爱行动从有形覆盖向有效深耕转变。

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精准滴灌，一本双向奔赴的“情感存折”

69岁的许兰（化名）老人是敦煌市财政局干部关虹的帮扶对象，患有风湿性关节炎，肢体二级残疾，还要照顾患有脑梗、高血压需长期住院的老伴，日子过得艰难。“天热了，衣服换得勤，那台老洗衣机转不动了......”电话里，许大妈欲言又止。关虹却听出了弦外之音：老人不是不想用，是不想添麻烦。这份“听懂”，源于关虹的细心观察。她发现许大妈家里虽然简朴，但桌布永远平整，头发永远一丝不苟——这是一种深植于骨子里的体面。正是这份懂得，让关虹的帮扶精准而温暖。八月的一个清晨，她跑遍家电市场，专门寻找“按键大、容量足、易操作”的洗衣机。送货当天，她联系好送货师傅，和大妈合计着把洗衣机安放在合适的地方，请送货师傅把淘汰的旧洗衣机搬走帮忙处理。手把手教许大妈如何使用，还贴心地带上大容量洗衣粉。当洗衣机嗡嗡响起，许大妈脸上绽放的笑容，是对这份“精准帮扶”最好的肯定。

关虹的帮扶台账里，记录着帮扶工作的温情密码。元旦电话：“厚衣服穿了吗？过冬煤备够了吗？”春节叮嘱：“儿子儿媳回来，您可别累着。”入秋提醒：“早晚凉，别忘了加件外套。”每周一次的电话，每季一次的走访，是她必须要做的事情。每次上门，都不空手：豆奶粉、燕麦片、一兜香蕉和苹果……更难得的是，她不只是“送来”，更是“坐下来”，听大伯讲往事，在阳光里分享大妈剥的橘子。这些看似平常的陪伴，恰恰是老人最需要的精神慰藉。帮扶的真谛，在双向奔赴中升华。许大妈的回报，总是那么恰如其分：把最甜的枣留着。问候电话里，一句“我们好的呢，你还要管娃娃呢，没啥事就别过来了！”让关虹瞬间破防——这哪里是帮扶对象，分明是时刻惦记着自己的家人。

敦煌市民政局坚持精准识别、精准结对、精准服务，推行“一人一档、一户一策”，逐户逐人核查甄别，建立完善帮扶台账，帮扶走访、联络交流记录全程留痕、可查可溯，确保帮扶工作落到实处、取得实效。

温情护航，一条不再艰难的“上学路”

有了结对干部的帮扶，小远（化名）的上学路终于不再那么艰难，更显温情。小远是敦煌市文物局干部张春生关爱对象于霞的儿子。母亲智力二级残疾，父亲外出打工，让他的生活和同龄人相比有几分不同，也让他的上学路比普通孩子更多了几分艰难。2025年因全市学校布局调整，小远的新学校离家变得更远，虽然学校提供了校车服务，但接送点只到镇政府门口，离家还有6公里的路程。“一天尽接了娃娃了！哪里还能挣钱哦！”听着小远父亲边做午饭边絮絮叨叨的抱怨，张春生心情沉重，他知道这段“最后6公里”对这个特殊家庭有多难。一天4次往返，近50公里的奔波，不仅耗费了大量的时间和经济成本，更极大地消耗了男主人的精力，严重影响了整个家庭的生计与正常的生活节奏。孩子的午休也无法保证，疲惫写在脸上。孩子的“接送”问题，已然成为了这个困难家庭的负担。

一句“我来想办法！”立时让小远的心安了下来。张春生亲去敦煌市教育局和学校领导进行详细沟通，共同研究解决办法。问题解决得很快，当天学校就给小远提供了临时午休床位和校内就餐。孩子中午不再需要往返奔波，可以在学校安心地吃饭、休息，下午能以更饱满的精神状态投入学习。父亲也不用撂下手中的活儿每日接送，算是把一个壮劳力解放了出来。孩子能在学校住宿了，是否住得舒适、住得安然又成了张春生的心病。在和妻子商量后，张春生从家里拿出了齐全赞新的生活用品，新做的棉絮，暖色的新被套、卡通图案床单、舒适的枕头、枕套和枕巾，送到学校，交给了生活老师。这一份“暖心礼包”，不仅仅是一套物资，更传递着帮扶干部细致入微的关怀与体贴。“在他考上大学之前，我会一直关注！”张春生说，这是最负责任的帮扶。

部门联动，一条唤醒大漠的“爱心溪流”

结对帮扶，关键在举措，核心在制度。“干部不是‘万能解决员’，而是摸清实情、对接政策的‘实操者’，这样才能撬动更多力量形成爱心合力。”敦煌市民政局党组书记、局长何晓燕说。敦煌市坚持“发现问题—归纳问题—提出建议—完善制度”机制，干部通过小程序上传需求，关爱办研判上报，推动多部门打好政策“组合拳”。

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敦煌市残联围绕残疾人康复需求，为438名残疾人适配辅助器具及助听器，为131人提供基本康复服务，推进“日间照料”“阳光家园”精神智力和重度肢体视力残疾人托养服务，为190名重度残疾人提供日间照料和托养服务；开展残疾人就业服务，组织专场招聘活动，帮助16名残疾人实现稳定就业；开展农村实用技术培训，帮助40名困难残疾人掌握1-2项技能。敦煌市妇联组建