黄河之滨志愿红 酷暑护航文旅路

法治中国网甘肃讯（编辑：魏建成  通讯员：孟璐） 盛夏高温时节，兰州凭借凉爽宜人的气候优势迎来暑期避暑旅游热潮，黄河之滨、中山桥等核心景区游客量持续攀升。为全力保障暑期旅游秩序、优化游客出行体验、擦亮城市文明文旅名片，在城关区委社会工作部、区文旅局、区新时代文明实践中心统筹部署与指导下，城关区爱心驿站公益协会常态化组织志愿者驻守中山桥景区，开展高温值守、秩序疏导、便民服务等志愿活动，以暖心志愿服务筑牢景区服务保障防线，让文明新风浸润黄河之滨。

进入暑期，每日傍晚成为中山桥景区客流高峰期，各地游客慕名前来打卡游玩，旅游咨询、路线问询、交通换乘需求集中迸发。针对暑期景区人流密集、高温值守压力大的实际情况，城关区精准部署志愿服务力量，志愿者全员在岗值守，耐心为游客解答游玩攻略、交通路线、美食打卡、便民设施等各类咨询问题，贴心提供出行指引、游玩建议。同时，针对景区人员密集点位，常态化开展人流疏导工作，温馨提醒游客有序通行、注意出行安全，有效缓解景区拥堵压力，消除安全隐患。遇到亲子走失等突发情况，志愿者快速联动警务工作人员，及时安抚孩童情绪、协助寻人找亲，高效处置各类突发状况，全力守护游客出行安全。

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本次景区志愿服务队伍结构多元、力量充实，汇聚资深公益人士、退役军人、驻兰高校青年志愿者及本地中小学生志愿力量，老少接力、全员参与，形成全民志愿服务的良好氛围，充分展现了城关区新时代文明实践志愿服务队伍的良好风貌。

结合高温天气实际，本次志愿服务坚持以人为本、科学值守，推行人性化弹性排班机制。据城关区爱心驿站公益协会负责人葛修琼介绍，团队根据每日景区人流动态实时调整值守时长，避开极端高温时段，人流回落即有序轮岗收尾，在全力保障景区服务不缺位的同时，切实守护志愿者身心健康，做到量力服务、温情值守，杜绝疲劳在岗、高温硬守。

炎炎夏日送清凉，志愿微光暖人心。高温酷暑下，一抹抹“志愿红”坚守黄河之滨、扎根景区一线，以细致入微的便民服务、无私奉献的志愿精神，全力保障暑期旅游市场平稳有序，既展现了金城兰州的城市温度与文明底色，也进一步提升了外地游客的游玩体验和城市好感度。

下一步，城关区政府将持续落实区委社会工作部、区文旅局、区新时代文明实践中心工作部署，持续深化文旅志愿服务常态化、制度化建设，不断优化景区志愿服务模式、丰富服务内容、提升服务质效，持续擦亮黄河之滨文明文旅品牌，以暖心志愿服务护航全区文旅产业高质量发展。