2025年8月，馨德紫园80岁的尹小平爹爹在物业门口不慎摔倒。王芳接到物业电话后第一时间赶到，让工作人员当即拨打120，并一路护送老人上了救护车。后续调解过程一波三折——先是调解未成，后到伤者家中走访，婆婆又不同意爹爹的诉求。王芳没有放弃，她再次组织协调派出所吕警官、司法所陈所长、物业胡经理、社区肖书记等多方力量，反复沟通，最终促成调解协议。

　　2026年5月，辖区瑰海园一名刚入住的租户（外辖精患人员）在分租房中放水，导致房屋大面积被淹。王芳通过内部工作确认其身份后，多次联系其弟来武汉接人。等待期间，该人员到小区门口面馆吃了60多元的面却没钱结账，面馆老板报警。王芳赶到后，为避免冲突升级，自己掏钱把面钱结了。她说："几十块钱的事，不能让小矛盾变成大问题。"直到其弟赶到现场接走人，王芳才放心离开。

　　这一桩桩一件件，让"暖心大姐"四个字在烽火责任区口口相传。

　　反诈防火，守护平安不松懈

　　王芳接手社区警务以来，辖区电信诈骗案件一度高发。她看在眼里，急在心上。

　　每年她都组织工作人员下社区、入市场，在商户门口粘贴反诈宣传资料，在小区门口一对一给业主讲解，摆摊设点扩大受众面。后来她又自己掏钱印制反诈小卡片，发动快递员、物业保洁等"流动哨兵"点对点发放。她严格落实预警回访制度，做到"无预警成案"，"发一访十"用身边案例警醒身边人。功夫不负有心人——辖区电诈案件从去年的20余起降到了今年目前的7起，压到了所中位水平以下。

　　消防安全方面，她带领警务室巡查门点千余间次，下达整改单数百份，督促整改火灾隐患，主办消防安全讲座及演练。对电动车盗窃案，她约谈物业和市场负责人，推动安装监控、加强巡逻防控，还把长期在辖区作案的吸毒人员照片印发张贴在市场、小区进出口，先后5次在作案现场抓获嫌疑人，有效打击了盗窃气焰。

　　铁骨柔情，初心不改

　　王芳的从警路上，并非只有鲜花和掌声，也有难以言说的痛。

　　2022年3月4日，是她这辈子最难忘也最遗憾的一天。那天她正在市场巡查，突然接到医院的病危通知书——在ICU病房多日的老父亲已经不行了。她连警服都来不及换，在同事的催促下赶往医院，可还是没能见上父亲最后一面。那天晚上，她在父亲病床前坐了很久很久，没有哭出声，只是反复摩挲着父亲的手。第二天一早，她又穿好警服，出现在了辖区的街头。

　　忠孝难两全，她将对父亲的思念深埋心底，把对家人的愧疚化作守护万家灯火的坚守。

　　在日常工作中，她以身作则，从工作纪律到技能培训，手把手带出了一支能打硬仗的辅警队伍。她要求自己"件件有布置、件件有回复、件件有落实"。她廉洁自律，始终保持一颗朴素的心，依法处事，热情服务。警务室里，她给工作人员说得最多的一句话是："咱们多跑一趟，老百姓就少跑十趟。"

　　近40年警龄，7年社区深耕，王芳把人生最宝贵的时光都献给了公安事业。她今年59岁了，还有一年就要退休，可她的脚步依然轻快，她的眼神依然明亮。

　　她是危难时刻赤手夺刀、面对纵火爆炸物毫不退缩的"铁娘子"，也是家长里短中端茶倒水、自掏腰包为精患人员结面钱的"暖心大姐"。她把辖区当作家，把群众当作亲人，用近40年的光阴诠释了什么叫"人民公安为人民"。从青丝到白发，变的是容颜，不变的是那颗滚烫的初心。

　　在烽火责任区的街头巷尾，人们常说："有王警官在，我们就安心。"这大概是对一名社区民警最高的褒奖。

　　向王芳同志致敬——致敬她的勇敢，致敬她的担当，致敬她近40年如一日的柔情与坚守。她用一生告诉我们：英雄不必身披铠甲，那身洗得发白的警服，就是最耀眼的勋章！

　　编辑：李德斌 赵军