为夯实全市门诊医疗质量管理根基，破解基层门诊质控发展不均衡、能力参差不齐的现实难题，2026年，由我院挂靠的临汾市门诊管理专业医疗质控部充分发挥市级质控平台龙头作用，转变过去“重检查、轻帮扶”的传统督导模式，探索形成线上平台赋能+线下靶向帮扶、案例示范引领+竞赛激发活力的一体化质控工作思路。2026年5月-9月，质控部组织专家团队下沉各县域，完成全市25家基层医疗机构门诊质控督导全覆盖，实实在在帮助基层补齐质控短板。

　　以往质控督导多以检查、反馈问题为主。质控部改变单向督查的工作方式，将业务培训、经验案例分享嵌入质控全过程，搭建线上线下联动的赋能体系。

　　线上建立常态化学习共享渠道，除开展常规业务培训外，重点做好真实质控案例复盘分享，汇总推广市级医院成熟的门诊管理实践。各县医疗机构可随时线上查阅资料、交流答疑，即便地处偏远，也能够便捷获取质控学习资源，打破地域条件带来的学习限制。

　　线下摒弃“一把尺子量到底”的同质化督导，坚持一院一策、按需施教。专家组分批次深入洪洞、霍州、安泽、蒲县、浮山、古县、汾西、襄汾、尧都、侯马、翼城、永和、吉县、乡宁、大宁、曲沃、隰县等基层医院。通过现场走访门诊、查阅台账、核验系统数据、访谈一线人员、沉浸式体验就医流程，全面掌握每家医院门诊运行现状，找准各机构质控薄弱环节和实际工作困难。

　　督导现场即是实操教学课堂。专家组针对医院现存的实际问题开展定制化辅导，共同剖析问题根源，现场指导流程优化，提出贴合本院实际、可落地的整改举措。同时把经过实践验证的优秀管理案例带到基层，拆解实操细节，把条文式的质控要求，转化为基层看得懂、学得来、可复制借鉴的工作方法，做到督导一家、提升一家、辐射带动一片。

　　为进一步调动各医疗机构做好质控的主动性，营造比学赶超的工作氛围，质控部拟组织开展门诊质控优秀案例评比竞赛活动。以赛促学、以赛促改，鼓励各单位梳理本院门诊质控实践，挖掘本土管用的好经验好做法，充实全市质控案例资源库，带动整体质控能力提升。

　　督导期间坚持边核查、边指导、边反馈，督促各医疗机构建立整改台账，落实闭环管理，推动问题整改落地见效，切实把督导帮扶成效转化为门诊质量管理的实际能力。

　　下一步，质控部将持续完善线上资源共享、线下一院一策帮扶、案例示范引领、竞赛平台赋能的全链条工作机制，抓实督导“回头看”，跟踪整改成效，推动基层门诊质量管理规范化、常态化、长效化，守牢医疗安全底线，不断提升群众就医获得感与满意度，助力全市基层医疗服务高质量发展。