编者按：她是铁警队伍里一道靓丽的风景线，英姿飒爽，铿锵美丽,她头顶警徽，肩扛盾牌，无论是站岗执勤，还是巡视宣传她都主动冲在前、干在先，她就是郑州乘警支队执勤乘务四队乘警长朱舒宇。

　　急群众之所急

　　2024年1月9日，值乘G2694乘警长朱舒宇接旅客韩女士报称：其黑色行李箱不见了。内含金项链、金戒指、金耳环、平安扣、少量衣物等价值一万左右，旅客情绪焦急万分。接报后，朱舒宇安抚旅客情绪，并立即赶到事发车厢进行走访调查，很快在现场找到遗留相似黑色行李箱。后经工作联系到了旅客万先生，确认对方拿错行李，现双方已取得联系，并用快递进行交换，接到电话的韩女士连连称赞乘警办案效率高。

　　事小情浓，定格温暖瞬间

　　2023年12月6日，接车长通知称：两位旅客发生口角争吵。接报后，乘警长朱舒宇立即赶到事发车厢，经现场调查了解到涉事双方是位女士和未成年女孩，因为座位问题发生口角，进而造成轻微身体摩擦。朱舒宇急忙把两人分开劝解到，大家坐高铁都是出来旅行的，本来是个愉快的事情，她还是个孩子，你要体谅一下，随后又转身给女孩说，高铁座椅空间小，座椅太靠后确实会影响后面旅客乘车体验。出门在外，我们都各退一步，相互理解体谅。最终，小女孩主动道歉，吴女士也表示自己态度不好，也有责任。乘警朱舒宇也为双方调换了位置，大家表示都很满意，周围旅客也对乘警竖起了大拇指。

　　抽丝剥茧寻线索

　　2023年12月5日，接旅客谢先生报称：其黑色背包不见了。接报后，乘警长朱舒宇立即赶到事发车厢走访调查，发现现场遗留一相似无人认领的黑色背包。打开背包发现有未成年户口本，但电话查询无果，病历本上的联系方式也是空号。朱舒宇不放过任何一个线索，抱着试一试的态度打开笔记本电脑，竟发现微信没退，最终，通过微信和对方同事取得联系，成功让丢失背包“完璧归赵”。

       巾帼绽芳华，柔肩担使命，飒字背后是她用汗水、泪水甚至是苦水的浇灌和付出未来，期待铿锵玫瑰每一次绽放。

　　“小事件”展现“大情怀”。朱舒宇始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，努力做到急群众之所急，解群众之所忧。

　　（供稿：梅朝举 娄华威 张杰）