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   高层动态

黑龙江鸡西市鸡冠区法院诉讼服务 ——“零距离”司法为民暖民心

来源:黑龙江鸡西市鸡冠区法院 | 作者:姚福军 | 发布时间: 2025-08-08 10:08:29 | 58 次浏览 | 分享到:

  为切实落实司法为民理念,黑龙江鸡西市鸡冠区法院推出一系列创新举措,不断优化诉讼服务,提升司法便捷性与亲民性,让群众在每一起案件中感受到司法的温度与效率。

      “指尖立案”破时空,诉讼成本大降低

  黑龙江鸡西市鸡冠区法院积极推广跨域立案、网上立案服务,全力打造“让数据多跑路、群众少跑腿”的便民诉讼新模式。依托移动微法院、诉讼服务网等线上平台,当事人突破地域和时间限制,即可完成立案材料提交、身份核验、诉讼费缴纳等全流程操作。截至目前,已成功办理网上立案266件,平均立案时间大幅缩短,诉讼成本显著降低。司法服务成功实现从“线下跑”到“网上办”的跨越,高效便捷的体验切实提升了司法公信力与群众满意度。

      “智能诉状”解难题,文书准备轻松办

  诉讼服务中心配置的“要素式诉状智能生成机”,是法院深化司法便民的创新实践。该设备依托智能算法与法律知识库,当事人仅需根据婚姻家庭、合同纠纷等案由模板,逐项填写关键信息,系统即可自动生成格式规范、要素完整的法律文书,有效解决群众“不会写诉状”的痛点。投入使用后,平均诉状撰写时间从数小时压缩至十几分钟,并通过结构化引导显著降低错误率,让缺乏法律知识的群众也能轻松

  准备诉讼文书,大幅降低了维权门槛。

  “类案导航”明方向,诉讼预期更清晰

  立案端类案检索平台深度融合AI技术与司法实践,依托海量裁判文书数据库,能根据当事人输入的案由、争议焦点等信息,快速匹配并推送相似案例,帮助当事人直观了解同类案件的裁判思路与法律依据。平台上线以来累计服务300余人次,有效填补了当事人的法律知识盲区,减少诉讼预期偏差。群众可据此清晰梳理诉求,合理调整策略,针对性收集证据,在诉讼过程中感受到透明、高效、专业的司法保障。

  “无碍通道”显温情,特殊群体享优先

  鸡西市鸡冠区法院以无障碍环境建设为切入点,全面保障特殊群体诉讼权益:铺设无障碍坡道,设置醒目立体导视标识和地面指引;卫生间加装防滑扶手;服务大厅配备免费折叠轮椅,特制盲文版诉讼指南;专设“残疾人优先窗口”,提供“一对一”协助。系列暖心举措有效消除特殊群体的诉讼障碍,显著减轻了他们的维权压力。

  姚福军


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【编辑:张丹】

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