“太感谢了！要不是你们，我婆婆真不知道该怎么办！”今天上午，江西省景德镇市昌江区鲇鱼山镇关山村村民程大姐握着村妇联主席程秀枝的手，激动地表达着感激。一场因马蜂窝引发的安全隐患，在八项规定精神指引下，通过镇村联动、专业处置，仅用不到一小时便圆满解决，成为基层干部转作风、提效能的生动写照。

　　群众急难：楼顶马蜂“拦路”，村民安全受威胁

　　今天上午9时许，程大姐焦急地找到正在村里走访的村妇联主席程秀枝：“程主席，我婆婆上楼顶晒酱，发现一个巨大的马蜂窝，差点被蛰！现在全家都不敢上楼，这可怎么办？”原来，程大姐家楼顶因长期闲置，成了马蜂的“安乐窝”。蜂窝直径超过30厘米，蜂群盘踞，一旦蜇伤老人或儿童，后果不堪设想。程大姐的担忧，折射出基层群众对“身边隐患”的迫切解决需求。

作风转变：八项规定“指挥棒”下，响应机制“快起来”

　　了解情况后，程秀枝立即意识到问题的紧迫性。她先是耐心安抚程大姐情绪，随后向村党支部书记洪勤早汇报。“群众的事无小事，必须马上处理！”洪勤早书记迅速启动应急响应机制，直接联系鲇鱼山镇平安法治办公室应急负责人王胜忠王胜忠。王胜忠接到电话后，立即协调鱼山消防站，要求“以最快速度、最专业手段消除隐患”。从群众反映到镇村联动，全程仅用20分钟。这背后，是鲇鱼山镇建立的“群众诉求-村级响应-镇级处置”三级联动机制的高效运转，更是基层干部从“坐等上门”到“主动服务”的作风转变。

专业速办：消防“尖兵”出击，一小时化解危机

　　上午9时30分，鱼山消防站专业人员抵达现场。队长徐志辉带领队员迅速展开行动。1. 疏散群众：在楼道口设置警戒线，确保居民远离危险区域；2. 专业防护：队员穿上厚重的防蜂服，携带灭蜂药剂和摘除工具；3. 精准处置：用烟雾剂驱散蜂群后，迅速摘除蜂窝并装入密封袋，最后对残留蜂巢进行彻底清理。整个过程仅用20分钟。临走时，徐志辉还向程大姐一家详细讲解了后期预防措施：“近期不要开窗靠近楼顶，如果发现零散马蜂，可以用杀虫剂喷洒。”

　　群众点赞：从“愁眉苦脸”到“笑逐颜开”

　　“以前遇到这种事，不知道该找谁，现在一个电话，干部就帮着解决了！”程大姐的感慨，道出了村民对基层治理效能提升的直观感受。关山村党支部书记洪勤早表示：“八项规定不是‘纸上谈兵’，而是要落实到为群众办实事上。这次快速处置，既检验了我们的应急能力，也让我们更坚定‘群众的事就是天大的事’的信念。”鲇鱼山镇平安法治办公室应急负责人王胜忠则透露，镇里已将“马蜂隐患”纳入常态化巡查，并计划在夏季高峰期前组织专项清理行动，从“被动应对”转向“主动预防”。

　　长效治理：基层服务“永不停步”

　　此次事件，关山村通过建立“群众诉求台账”“干部责任清单”“限时办结制度”，将作风建设转化为解决急难愁盼的具体行动：• 2024年累计处理群众诉求127件，平均办结时间缩短至48小时；• 开展“干部进村入户”行动，实现“小事不出村、大事不出镇”。（程秀枝）