作者：张月辉

　　近日

　　金沙公安主动向前

　　将服务窗口延伸至居民堂屋前、病榻边

　　用一个个脚印、一声声问候

　　兑现着“人民公安为人民”的庄重誓言

　　30公里送温暖

　　2026年1月7日上午11时许，金沙县公安局沙土派出所接到群众求助：家中高龄母亲长期卧病在床，因身份证过期无法办理银行业务，急需民警上门办理新证。

　　民有所需，警有所为。获悉情况后，沙土派出所迅速安排官田警务室户籍民警携带设备驱车前往。然而，老人居住的青山村位置偏远，距警务室约30公里，且山路崎岖，以至于行至半途，车辆无法继续前行。面对最后一程山路，民警毅然手提设备，徒步二十余分钟，最终顺利抵达老人家中。

　　看到老人不便的状态，民警立即着手工作，细心为老人整理衣着、调整拍摄光线与角度。经过多次尝试，成功采集到合格的人像照片。临别时，面对家属的连声道谢，民警郑重承诺：“您放心，身份证一办好，我们马上送来。”

　　送证上门暖人心

　　“李大爷，您的身份证办好啦，我们给您送来了！”

　　“大爷，这是您的新证件，要收好咯。”

　　不久前，新化派出所民警穿梭在新龙村蜿蜒的山路间，先后在路旁及民房前，将新办理的身份证交到了两位行动不便的老人手中。

　　原来，为了解决辖区偏远村落老人出行难的问题，新化派出所专门组建“服务小分队”，将“户政上门”服务常态化。民警通过前期梳理、电话预约，为有需要的老人提供证件“上门速递”。为确保不跑空、不耽搁，民警通过提前联系村干部确认老人方便的时间，并综合考虑路况与距离，规划出一条最便捷、也最富温情的“送证路线图”。

　　接过崭新的身份证，李大爷十分激动：“真没想到，你们不仅上门拍照，还特意把证送到家里来，这服务真是太贴心了！”

　　送证过程中，民警还主动当起了“安全宣传员”，用亲切的方言向老人讲解防诈骗、防溺水等知识，提醒他们注意证件保管与使用，并耐心听取乡亲们对公安工作的意见建议。

　　一路跋涉，解一家之忧

　　一次上门，建连心之桥

　　下一步

　　金沙公安将持续深化便民服务

　　重点关注老、弱、病、残等特殊群体需求

　　让“移动窗口”主动走进更多需要关爱的家庭

　　用实实在在的行动

　　践行“警务有温度、服务贴民心”的承诺