作者:张月辉
近日
金沙公安主动向前
将服务窗口延伸至居民堂屋前、病榻边
用一个个脚印、一声声问候
兑现着“人民公安为人民”的庄重誓言
30公里送温暖
2026年1月7日上午11时许,金沙县公安局沙土派出所接到群众求助:家中高龄母亲长期卧病在床,因身份证过期无法办理银行业务,急需民警上门办理新证。
民有所需,警有所为。获悉情况后,沙土派出所迅速安排官田警务室户籍民警携带设备驱车前往。然而,老人居住的青山村位置偏远,距警务室约30公里,且山路崎岖,以至于行至半途,车辆无法继续前行。面对最后一程山路,民警毅然手提设备,徒步二十余分钟,最终顺利抵达老人家中。




看到老人不便的状态,民警立即着手工作,细心为老人整理衣着、调整拍摄光线与角度。经过多次尝试,成功采集到合格的人像照片。临别时,面对家属的连声道谢,民警郑重承诺:“您放心,身份证一办好,我们马上送来。”
送证上门暖人心
“李大爷,您的身份证办好啦,我们给您送来了!”
“大爷,这是您的新证件,要收好咯。”
不久前,新化派出所民警穿梭在新龙村蜿蜒的山路间,先后在路旁及民房前,将新办理的身份证交到了两位行动不便的老人手中。



原来,为了解决辖区偏远村落老人出行难的问题,新化派出所专门组建“服务小分队”,将“户政上门”服务常态化。民警通过前期梳理、电话预约,为有需要的老人提供证件“上门速递”。为确保不跑空、不耽搁,民警通过提前联系村干部确认老人方便的时间,并综合考虑路况与距离,规划出一条最便捷、也最富温情的“送证路线图”。
接过崭新的身份证,李大爷十分激动:“真没想到,你们不仅上门拍照,还特意把证送到家里来,这服务真是太贴心了!”
送证过程中,民警还主动当起了“安全宣传员”,用亲切的方言向老人讲解防诈骗、防溺水等知识,提醒他们注意证件保管与使用,并耐心听取乡亲们对公安工作的意见建议。
一路跋涉,解一家之忧
一次上门,建连心之桥
下一步
金沙公安将持续深化便民服务
重点关注老、弱、病、残等特殊群体需求
让“移动窗口”主动走进更多需要关爱的家庭
用实实在在的行动
践行“警务有温度、服务贴民心”的承诺