李欣，女，2005年参加公安工作，南召县公安局城郊派出所户籍内勤，面对面和群众打交道，他心系群众，勤勤恳恳，任劳任怨，受到辖区单位和群众的肯定和好评。

户籍内勤实际上就是派出所的大管家，既要为每天到派出所办理户籍事务的不同民族群众服好务，还同时承担着派出所方方面面的事务，工作忙、事务繁杂，头绪多是户籍内勤工作的一大特点。但自打穿上警服的那天起，李欣就把自己和她无比热爱的公安事业紧紧联在了一起，14年里，无数个春夏秋冬、白天黑夜，在战友们眼里，她始终都像一架上足了发条的钟一样，在这个岗位上一刻不停地运转……

在派出所的档案室里，上万份档案记录着她工作的点点滴滴和成绩。数字是枯燥的，但透过数字，看到的是一名普通的女民警对事业的热爱和对辖区群众的一片赤诚之心。

户籍室是派出所的窗口，是联系群众的桥梁，构建和谐警民关系，户籍民警责任十分重大。在长期的户籍岗位上，李欣总结了户籍窗口民警服务群众必须具备“五种意识”和“四心”，即一是必须增强服务意识，二是必须增强政策、法律意识，三是必须具有时限意识，四是必须增强了沟通意识。五是必须增强宣传户籍政策的意识。“四个心”是:责任心、诚心、耐心、细心。她是这样说的，也是这样做的。

为了方便辖区群众,多年来，她动脑子，想办法，采取了许多新的举措和办法，切实为辖区群众办好事、办实事。为了方便群众，使群众知道办理户籍业务的程序和手续，避免群众少跑冤枉路，她根据工作需要印制了各类办理户口提示单，异地办理二代证提示单。同时规范了户籍窗口受理户口材料,受理二代证的工作规范,对各类户籍材料的受理制定了电子表格,基本做到了群众随来随办,大大节省了群众时间