为深入推进公安出入境便民利民服务举措落地见效，持续优化营商服务环境、提升窗口服务温度，福海县公安出入境管理大队始终坚持 “群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，近日，出入境窗口通过主动延时加班、开通紧急绿色通道，成功为新婚蜜月群众加急办结港澳通行证，高效解决群众燃眉之急，获得群众高度赞扬。

　　近日傍晚，临近下班时间，一对新婚夫妇急匆匆赶到出入境办证大厅求助，情绪十分焦急。经窗口值班民警详细询问得知，二人刚新婚不久，提前规划好了港澳蜜月行程，已全款预订机票、酒店，出行日期迫在眉睫。时值下班收尾时段，面对群众紧急出行、时间紧迫的特殊诉求，窗口工作人员心系群众、为民解忧，坚决不简单以 “下班时间已到” 为由推诿拒办，主动落实延时服务工作制度，当即决定延时加班为群众受理业务。在安抚好群众焦虑情绪后，工作人员立即开启延时服务模式，放弃下班休息时间，耐心细致核对申请人身份信息、婚姻资料及出行情况，确认其符合出入境证件急事急办加急条件。随后快速为二人完成拍照采集、信息录入、资料审核、系统受理等全套办证流程。同时，第一时间向上级业务部门汇报群众特殊紧急情况，积极对接审批、制证环节，全程跟踪督办、优先流转审批，最大程度压缩办理时限。

　　整个办证过程中，窗口民警全程贴心引导、高效经办，利用延时服务空档时间闭环办结全部受理手续，彻底解决了群众下班时间无法办证、紧急业务无处办理的困扰。经过窗口工作人员延时加班全力攻坚，在最短时限内完成审核审批制证工作，确保新婚夫妇能够如期顺利开启蜜月之旅。

　　两名群众对出入境窗口主动延时服务、高效贴心的为民举措深表感动，对公安出入境务实为民、排忧解难的工作作风给予高度认可与诚挚感谢。