（法治中国网讯）进入8月，西城区“创建全国文明典范城区”工作正式启动。北京市第二医院作为辖区内的医疗单位，地处红墙之下，肩负着为辖区百姓守护身心健康的职责使命。在“创建全国文明典范城区”工作中，第二医院始终坚持“以人民为中心”的服务导向，持续改进服务细节，优化流程措施，提升百姓获得感，将“我为群众办实事”工作落实在创建文明城区的工作过程当中。

　　在改善服务过程当中，第二医院除了在改进硬件设施方面外，比如增设母婴室、更换LED宣传电子屏，悬挂宣传栏，减少空中架线等措施外，还在细节之处着手，比如增划无障碍停车位，改进无障碍坡道，增加志愿服务人员，完善便民服务箱等举措。同时，对全院职工进行改善服务提醒，主动为就诊患者提供服务，加强医德医风的持续改进。

　　目前，全院已经进入“创建全国文明典范城区”工作的“总攻”状态，全院职工坚守初心使命，奋力追求首善一流的创建成果，切实把“文明指数”转化为百姓的“幸福指数”，努力在争创“全国文明典范城区”的大考中交上一份优异答卷，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（图文/杜顺）