春运返程高峰期间，高速车流密集。高速交警六支队邢台大队执勤民警在京港澳高速柏乡服务区开展交通疏导工作时，一名女子焦急上前求助。该女子称此行从邯郸返回北京，途中因与家人发生矛盾，一时情绪激动独自下车，随身携带大量行李，行动十分不便，多次尝试在高速上搭乘前往北京的车辆，可过往车主均因后备箱已满、不便搭载等原因婉拒。长时间拦车无果，加上与家人产生隔阂，女子既无助又失落，陷入进退两难的困境。

　　了解事情原委后，民警首先对女子进行情绪安抚，轻声劝导其平复心情，并严肃、耐心地告知她在高速公路上随意拦乘车辆的巨大安全隐患，极易引发交通事故，危及自身生命安全。考虑到女子返京心切，民警一边安抚其情绪，一边主动帮忙规划安全、便捷的返程路线，通过查询，迅速找到就近的高邑火车站，并确认当晚有直达北京的列车，为女子找到了稳妥的返程方案。

　　因当时车流持续高位，路面疏导任务繁重，警力紧张，民警无法全程护送女子前往火车站。在与女子充分沟通、征得同意后，民警驾驶警车，一路将她护送至柏乡收费站附近的正规快捷酒店。抵达后，民警细心叮嘱女子，若时间紧张未能赶上当晚列车，可先在酒店安心休息，务必先与家人冷静沟通、化解矛盾，再选择正规交通方式安全返程，千万不可再冒险在高速公路上停留、拦车。女子对高速民警的暖心帮助连连道谢，对民警认真负责、为民解忧的工作态度深表认可。

　　高速交警提示您：高速公路车速快、车流大，严禁在高速随意停车、下人，遇到纠纷请冷静处理，切勿冲动下车在高速公路上停留危及生命安全。如遇困难，请及时撤离到护栏外安全区域并报警求助，确保出行安全。（查红雨）